آشنایی با RING GROUP در ایزابل

سلام . با یکی دیگر از سری مقالات ( figika ) آموزش راه اندازی مرکز تلفنی ویپ Issabel در خدمت شما عزیزان هستیم . همانطور که از عنوان مقاله پیداست ، در این قسمت از مجموعه بلاگ آموزش راه اندازی VOIP ، می‌خواهیم در مورد قابلیت Ring Group در ایزابل صحبت کنیم و نحوه تنظیم این قابلیت کاربردی را مورد بررسی قرار دهیم . با ما همراه باشید .

کاربرد قابلیت RING GROUP در ایزابل چیست ؟

قابلیت Ring Group در مرکز تلفن ایزابل به ما این امکان را می‌دهد تا کاربران مورد نظر خود را در یک گروه خاص قرار دهیم و یک شماره‌ی خاص نیز به آن گروه اختصاص دهیم و سپس هر زمان که با شماره‌ی تعیین شده تماس می‌گیریم ، تمامی تلفن‌های موجود در گروه بر اساس یک استراتژی ( راه اندازی VOIP ) خاص شروع به زنگ خوردن کند . به عنوان مثال می‌توانیم تمامی فروشندگان یک شرکت را عضو یک Ring Group کنیم و یک شماره داخلی به آن گروه اختصاص دهیم و تنظیمات را طوری اعمال کنیم که هر زمان با شماره گروه تماس گرفته شد ، تلفن تمامی کارشناسان گروه شروع به زنگ خورد کند .

نحوه تنظیم قابلیت RING GROUP :

برای تنظیم گروه زنگ یا Ring Group در ایزابل در قدم اول وارد پنل تحت وب مرکز تلفن ایزابل خود می‌شویم و سپس از منوی سمت راست روی PBX Configuration در زیرمجموعه PBX کلیک می‌کنیم تا صفحه تنظیمات مرکز تلفن باز شود . در قدم بعدی باید در صفحه باز شده روی Ring Group کلیک کنیم تا صفحه مورد نظر ما نمایش داده شود . 

 

 

در قدم بعدی روی Add Ring Group کلیک می‌کنیم تا فیلد‌های مورد نظر ما ( راه اندازی ویپ ) نمایش داده شود . در ادامه به بررسی برخی فیلد‌های مهم و کاربردی ساخت Ring Group در ایزابل خواهیم پرداخت .

• Ring-Group Number : شماره‌ی گروه ( شماره‌ای که وقتی به آن زنگ می‌زنیم تلفن‌های گروه شروع به زنگ خوردن می‌کنند . )
• Group Description : یک توضیح برای گروه خود بنویسید .
• Ring Strategy : نوع زنگ خوردن داخلی‌ها مثلا :
  – Ringall : همه تلفن‌ها زنگ بخورد .
  – Hunt : تلفن‌ها چرخشی زنگ بخورند .
  – First available : اولین تلفن ( راه اندازی ویپ ) در دسترس زنگ بخورد .
• Extension List : لیست تلفن‌هایی که می‌خواهید عضو گروه باشند . ( هر داخلی در یک خط )
• Announcement : صدایی که قبل از اتصال به گروه پخش می‌شود .
• Destination If No Answer : تعیین مقصد تماس در صورتی که هیچ یک از داخلی‌ها تماس را پاسخ نداد .

مطالب مرتبط با این قسمت از مجموعه بلاگ آموزش راه اندازی ویپ در همینجا به پایان می‌رسد . در قسمت بعدی مقالات ، یکی دیگر از مباحث کاربردی که در مراحل نصب و پیاده سازی VOIP از آن استفاده می‌کنیم را مورد بررسی قرار خواهیم داد . در صورتی که در مورد مقاله آموزشی فوق هرگونه سوال یا ابهامی دارید می‌توانید از طریق فیلد دیدگاه‌ها با کارشناسان ویپ گروه فیجیکا در ارتباط باشید .

آموزش تنظیم مسیر خروجی در ایزابل

سلام . با یکی ( FIGIKA ) دیگر از مجموعه مقالات آموزش راه اندازی مرکز تلفن VOIP با ایزابل در خدمت شما عزیزان هستیم . همانطور که از عنوان مقاله پیداست در این قسمت از مجموعه مقالات آموزشی ایزابل می‌خواهیم به بررسی نحوه تنظیم مسیر خروجی یا Outbound Route بپردازیم . با ما همراه باشید .

تنظیم مسیر خروجی در ISSABEL

برای این که بتوانیم تماس‌های خود را به نقاطی خارج از مرکز تلفن خود هدایت کنیم باید از outbound route ها یا مسیر‌های خروجی استفاده ( راه اندازی ویپ ) کنیم . به کمک تنظیمات این بخش می‌توانیم تماس‌های مورد نظر خود را به سمت مراکز تلفنی دیگر ، گیتوی‌ها و …. ارسال کنیم .

نکته مهمی که درباره‌ی مسیر‌های خروجی باید بدانید این است که هنگامی که فردی با استفاده از تلفن خود شماره‌ای را شماره گیری می‌کند ، در قدم اول مرکز تلفن تمامی کد‌های عملیاتی و تلفن‌های داخلی را مورد بررسی قرار داده تا تماس را با آن‌ها Match کند . در صورتی که این جست و جو نتیجه‌ای نداشته باشد ، مرکز تلفن ایزابل تلاش می‌کند تا تماس را با مسیر‌هایی که در بخش outbound route ایجاد کرده‌ایم Match کند و تماس را به سمت بیرون ارسال کند .

نحوه تنظیم مسیر خروجی در ایزابل

مانند دیگر سناریو‌هایی که ( راه اندازی VOIP ) در مجموعه مقالات راه اندازی ویپ با ایزابل مورد بررسی قرار داده‌ایم در قدم اول باید وارد پنل تحت وب مرکز تلفن ایزابل خود شوید و سپس مانند تصویر ذیل از بخش PBX Configuration گزینه outbound route را انتخاب کنیم تا صفحه تنظیمات مربوط به مسیر خروجی در ایزابل برای شما نمایش داده شود .

 

 

 

در صفحه باز شده می‌توانی تمامی مسیر‌هایی که ( راه اندازی ویپ ) قبلا ایجاد کرده‌اید را مشاهده کنید . برای ایجاد یک مسیر خروجی جدید باید روی add route کلیک کرده تا فیلد‌ها مرتبط با ساخت آن نمایش داده شود . در ادامه مانند مقالات آموزشی دیگر به بررسی فیلد‌های مهم و کاربردی این تنظیمات خواهیم پرداخت .

 

• route name : در این فیلد باید ( راه اندازی VOIP ) یک نام برای مسیر خروجی خود وارد کنیم .
• prepend : مقداری که در این فیلد وارد می‌کنید به شماره‌ای که کاربر شماره گیری کرده است اضافه شده و سپس تماس به سمت مقصد مورد نظر شما ارسال می‌شود .
• prefix : اگر شماره گرفته شده با الگوی ما Match شود ، مقداری که در این فیلد وارد می‌کنید از شماره‌ای که کاربر شماره گیری کرده است حذف شده و سپس تماس به سمت مقصدی که شما تعیین می‌کنید ارسال می‌شود .
• match pattern : در این بخش می‌توانید یک الگو برای Match کردن شماره‌ها وارد کنید . برای ساخت الگو باید از کاراکترهای ذیل استفاده کنید : 
  – X : این مقدار به معنای هر عدد در بازه‌ی صفر تا ۹ می‌باشد . 
  – Z : این مقدار به معنای هر عدد در بازه‌ی یک تا ۹ می‌باشد .
  – N : این مقدار به معنای هر عدد در بازه‌ی ۲ نا ۹ می‌باشد .
  – . : نقطه به معنای هر عددی به هر تعدادی می‌باشد .
  – [ ] : به کمک براکت می‌توانید بازه‌ی اعداد را تعیین کنید مثلا اگر این پارامتر را به ( راه اندازی ویپ ) شکل [۵-۱۲۳] نوشته شده باشد شامل اعداد ۱ ، ۲ ، ۳ ، ۴ ، ۵ خواهد بود .
• caller id : در این بخش می‌توانید مسیر خروجی را برای کاربران خاص در دسترس قرار دهید .
• Trunk Sequence for Matched Routes : در این بخش باید ترانکی را که قبلا ایجاد نموده‌اید را انتخاب کنید تا تماس پس از بررسی و اعمال تغییرات به سمت آن ارسال شود .

نکته : تنها نکته‌ای که باید در مورد مسیر‌های خروجی بدانید این است که مسیر‌های خروجی به ترتیب مورد بررسی قرار گرفته و تماس به سمت اولین مسیر خروجی که Match شود ارسال می‌شود . این ترتیب در صفحه اصلی بخش تماس خروجی در ایزابل قابل تغییر می‌باشد .

پس از اعماب تنظیمات فوق کافیست با زدن submit و سپس apply config تنظیمات را ذخیره کنید .

مطالب مرتبط با این بلاگ آموزش راه اندازی VOIP با ایزابل نیز در همین نقطه به پایان می‌رسد . در صورت وجود هرگونه سوال یا ابهام می‌توانید از طریق فیلد دیدگاه‌ها با کارشناسان گروه فیجیکا در ارتباط باشید .